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近日，包頭市萬(wàn)郡物業(yè)服務(wù)有限公司榮獲一級(jí)物業(yè)管理住宅小區(qū)三星稱號(hào)，此榮譽(yù)稱號(hào)是目前居住物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中最高級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的最高標(biāo)準(zhǔn)肯定。

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一級(jí)物業(yè)管理住宅小區(qū)三星榮譽(yù)稱號(hào)

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根據(jù)國(guó)務(wù)院2017年1月21日發(fā)布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》中明確取消了物業(yè)企業(yè)二級(jí)、三級(jí)以下資質(zhì)認(rèn)定行政許可，緊接著于2017年4月取消了物業(yè)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)認(rèn)定行政許可，各市級(jí)單位開(kāi)始組織開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目評(píng)星定級(jí)工作。

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這意味著物業(yè)項(xiàng)目評(píng)星定級(jí)將成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)最具含金量的認(rèn)證形式。?

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根據(jù)《包頭市人民政府辦公廳文件 包府辦發(fā)（2017）199號(hào)》發(fā)文，2017年7月1日至2018年12月31日期間，包頭市物業(yè)管理處、包頭市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、包頭市住房保障局物業(yè)科等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合對(duì)全市各物業(yè)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)星定級(jí)工作——在包頭市676個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中，評(píng)選出一級(jí)三星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目23個(gè)，二級(jí)二星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目142個(gè)，三級(jí)一星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目220個(gè)。?

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為順利通過(guò)評(píng)選，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在物業(yè)各部門(mén)的積極努力和全力配合下，公司完成了評(píng)定過(guò)程中需要的各項(xiàng)工作：提高整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量管理、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清理、小區(qū)綠化整改、提高小區(qū)秩序服務(wù)管理等。?

經(jīng)過(guò)近半年的評(píng)定工作，市政相關(guān)部門(mén)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)萬(wàn)郡大都城項(xiàng)目共進(jìn)行了六次物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理審核、三次內(nèi)頁(yè)管理審核，對(duì)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行綜合評(píng)定，隨機(jī)抽查了部分業(yè)主開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。期間，萬(wàn)郡物業(yè)對(duì)每次審核中提出的問(wèn)題積極整改和提升。各級(jí)單位對(duì)萬(wàn)郡大都城項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)管理表示肯定和支持。?

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2017年12月7日項(xiàng)目評(píng)定工作最終完成。包頭市青山區(qū)共234個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目參與評(píng)選，其中僅3家物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目被評(píng)定為一級(jí)三星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包頭市萬(wàn)郡物業(yè)服務(wù)有限公司接管的萬(wàn)郡大都城項(xiàng)目名列其中。

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該項(xiàng)榮譽(yù)的取得標(biāo)志著萬(wàn)郡物業(yè)的管理規(guī)模、管理水平、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到了包頭市政相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可。公司具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的服務(wù)產(chǎn)品能力，能夠不斷提升顧客的滿意度，達(dá)到精細(xì)化管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接下來(lái)萬(wàn)郡物業(yè)將繼續(xù)按照《居住物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》一級(jí)三星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)工作，不斷完善和細(xì)化工作流程，規(guī)范公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程及內(nèi)頁(yè)管理要求，加強(qiáng)業(yè)主溝通和員工服務(wù)技能，提高業(yè)主滿意度和客戶口碑。

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任何一項(xiàng)榮譽(yù)的獲得都離不開(kāi)堅(jiān)持，不斷提升服務(wù)品質(zhì)才是硬道理。萬(wàn)郡物業(yè)將不斷深入推行員工培訓(xùn)，讓每位員工都能夠按照一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，打造出一支“服務(wù)讓業(yè)主開(kāi)心、環(huán)境讓業(yè)主舒心、安全預(yù)防讓業(yè)主放心、設(shè)施設(shè)備管理讓業(yè)主安心”的專業(yè)管理/服務(wù)團(tuán)隊(duì)，真正做到“精細(xì)化”管理和“金鑰匙”服務(wù)，為業(yè)主提供更專業(yè)、更用心的物業(yè)服務(wù)。